Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op www.imoteur.fr (handelsnaam iMoteur.fr) is AUTOTEC, SASU met een maatschappelijk kapitaal van € 4.000, SIREN 891 936 544, SIRET 891 936 544 00024, btw-nummer FR42891936544, 42 Rue de Barcelone, 38070 Saint-Quentin-Fallavier, Frankrijk.

Contact voor vragen over privacy: contact@imoteur.fr — +33 4 65 84 17 28.

Hosting: IMSCLOUD (imscloud.pl) als verwerker; de servers staan in Duitsland, in een datacenter van Hetzner Online GmbH. De gehoste gegevens blijven binnen de Europese Unie.

2. Welke gegevens, voor welke doelen en op welke grondslag

2.1 Bestellingen

Bij een bestelling verwerken wij uw voor- en achternaam, eventueel uw bedrijfsnaam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van de bestelling, het bedrag, de gekozen betaalwijze en het bij de bestelling opgeslagen IP-adres en browsertype. Als u toestemming heeft gegeven voor het meten van het websitegebruik, slaan wij ook de herkomst van uw bezoek op (verwijzende website of campagne, aantal bekeken pagina’s).

Doelen: afhandeling, verzending en opvolging van de bestelling, statiegeld, retourzendingen en garantie, facturatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting voor de boekhouding (art. 6 lid 1 sub c); toestemming voor de herkomst van het bezoek (art. 6 lid 1 sub a).

2.2 Klantaccount

Als u een account aanmaakt, bewaren wij uw contactgegevens, uw adresboek en uw bestel- en factuurgeschiedenis. Met ‘Ingelogd blijven’ blijft uw sessie op dit apparaat open. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

2.3 Betaling

Betalingen worden verwerkt via Stripe (creditcard, op uw verzoek met opslag van de kaart), PayPal, Alma (betaling in termijnen; alleen aangeboden in de Franse versie van de winkel) of per bankoverschrijving. Deze dienstverleners ontvangen de gegevens die nodig zijn voor de transactie en zijn voor hun eigen doeleinden (fraudepreventie, wettelijke verplichtingen) zelf verantwoordelijk. Uw volledige kaartnummer ontvangen en bewaren wij niet.

2.4 Verzending en retourzendingen

Voor de verzending geven wij uw naam, adres, postcode, woonplaats, land, e-mailadres en telefoonnummer door aan de vervoerder: DPD (inclusief DPD Polska en het bijbehorende verzendplatform, voor pakketten die vanuit Polen worden verzonden) of Chronopost via het platform Sendcloud (pakketten vanuit Saint-Quentin-Fallavier en retouretiketten). Dezelfde gegevens worden gebruikt om het retouretiket voor uw oude onderdeel of een garantieonderdeel aan te maken. Voor het ophalen van teruggezonden onderdelen, ook bij herroeping, worden deze gegevens bovendien doorgegeven aan FedEx, dat de ophaling op onze kosten uitvoert. Bij een aanvraag voor een retouretiket slaan wij de betreffende bestelling, de wijze van terugzending, het ophaaladres en de ophaaldatum en uw telefoonnummer op. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

2.5 Btw en zakelijke klanten

Als u een btw-identificatienummer opgeeft, wordt dit gecontroleerd via het VIES-systeem van de Europese Commissie en samen met de gegevens waarmee uw land wordt vastgesteld bij de bestelling bewaard. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

2.6 Voertuigidentificatie (kenteken, VIN)

Met onze zoekfunctie op kenteken (Franse kentekens) kunt u passende onderdelen vinden; het gebruik ervan is vrijwillig. U kunt ook zoeken op referentie, merk of model. Het ingevoerde kenteken wordt doorgegeven aan een dienst voor voertuigidentificatie — Auto-Ways (app.auto-ways.net) en, als terugvaloptie, TecAlliance GmbH (TecDoc) — die ons de technische gegevens van het voertuig terugstuurt (merk, model, motorisering, motorcodes, VIN, datum van eerste toelating). Het resultaat wordt 30 dagen op onze server bewaard.

Het kenteken en het VIN staan niet in het adres van de resultatenpagina: zij worden alleen voor de duur van uw bezoek in het tabblad van uw browser bewaard (sessieopslag) en worden niet doorgegeven aan ons analyse-instrument of aan websites die u daarna bezoekt.

Het kenteken en de motorcode worden 7 dagen in uw browser bewaard; als u binnen die tijd bestelt, worden het kenteken en het VIN aan uw bestelling toegevoegd (cookie veh_cmd, 7 dagen), zodat wij de compatibiliteit kunnen controleren zonder u te bellen.

Grondslag: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) en gerechtvaardigd belang bij de levering van een passend onderdeel (art. 6 lid 1 sub f).

2.7 Niet-afgeronde bestellingen

Bij bestellingen via de Nederlandstalige versie van onze webshop leggen wij bij een niet-afgerond bestelproces geen gegevens over de niet-afgeronde bestelling vast, bewaren wij uw e-mailadres niet voor herinneringen en sturen wij u geen herinneringsmails. De winkelwagen blijft alleen bewaard zolang uw sessie duurt of in uw klantaccount.

2.8 Contact- en offerteformulieren

Berichten die u via onze formulieren verstuurt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht, bijlagen, referenties of voertuiggegevens), bewaren wij om te kunnen antwoorden en de geschiedenis van het contact terug te vinden. Grondslag: gerechtvaardigd belang, of precontractuele maatregelen bij een offerteaanvraag. De formulieren zijn beveiligd met Google reCAPTCHA, dat uw IP-adres en browsergegevens ontvangt.

2.9 Verlanglijst

Uw verlanglijst wordt bij uw account of uw sessie opgeslagen. Grondslag: uitvoering van de gevraagde dienst.

2.10 Beveiliging

Ter bescherming tegen aanvallen registreren wij IP-adressen, verdachte verzoeken en inlogpogingen (webapplicatie-firewall). De website wordt geleverd via het netwerk van Cloudflare, dat elk verzoek, inclusief uw IP-adres, technisch verwerkt. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij de beveiliging.

2.11 Meten van het websitegebruik

Alleen met uw toestemming via de cookiebanner gebruiken wij Google Analytics 4 om het gebruik en de verkopen van de website te meten (bekeken pagina’s, navigatie, bestellingen). Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG en de cookieregels van uw land, in Nederland artikel 11.7a Telecommunicatiewet), die u altijd kunt intrekken. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen.

2.12 E-mails

E-mails over uw bestelling en uw account (bevestiging, verzending, retouretiket, terugbetaling, wachtwoord) versturen wij via Google Workspace. Wij versturen geen nieuwsbrief.

2.13 Boekhouding

Bestelgegevens worden doorgegeven aan ons administratiesysteem Odoo voor het opmaken van facturen en creditnota’s. Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.

3. Ontvangers

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze buiten de genoemde gevallen of een wettelijke verplichting niet door.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

De website wordt in Duitsland gehost. Sommige dienstverleners (met name Google, Cloudflare, Stripe, PayPal) kunnen gegevens buiten de EER verwerken, in het bijzonder in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van een adequaatheidsbesluit (EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Bewaartermijnen

Gegevens Termijn
Bestellingen, facturen, boekhoudkundige stukken 10 jaar (artikel L123-22 Frans Wetboek van koophandel)
Klantaccount tot verwijdering, of 3 jaar na de laatste activiteit
Berichten via contact- en offerteformulieren 3 jaar na het laatste contact
Aanvragen voor retouretiketten 3 jaar
Resultaat van de voertuigidentificatie (server) 30 dagen
Beveiligingslogbestanden 1 jaar
Cookies zie artikel 7

6. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, en u kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Neem daarvoor contact op via contact@imoteur.fr of per post: AUTOTEC, 42 Rue de Barcelone, 38070 Saint-Quentin-Fallavier, Frankrijk. Wij antwoorden binnen een maand.

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name bij de voor ons bevoegde Franse autoriteit CNIL (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr) of bij de autoriteit van uw woonland: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies en opslag in de browser

Zonder toestemming (technisch noodzakelijk):

In de lokale opslag van uw browser worden daarnaast het gezochte voertuig (7 dagen) en de velden van het bestelformulier bewaard, zodat ze bij uw volgende bezoek vooraf zijn ingevuld. Deze gegevens verlaten uw apparaat niet; u kunt ze verwijderen door uw browsergegevens te wissen.

Alleen na toestemming (categorie ‘Analyse’): Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, maximaal 13 maanden), sbjs_* — herkomst van het bezoek, gekoppeld aan de bestelling (sessie tot 6 maanden), en reCAPTCHA (op pagina’s met formulieren).

U kunt uw toestemming altijd wijzigen of intrekken via de link ‘Cookie-instellingen’ op de website.

8. Beveiliging

De verbinding is versleuteld (HTTPS). De toegang is beperkt tot bevoegde personen, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de website wordt beschermd door een webapplicatie-firewall.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als onze verwerkingen veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.